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近日(rì),中国旅游研究院院长戴斌发表(biǎo)了(le)文章《转折之际 重构之时——2023年劳(láo)动(dòng)节假日旅(lǚ)游市场(chǎng)特别(bié)评论》,引(yǐn)起业界的广泛反(fǎn)响及(jí)深(shēn)度思考。正如文(wén)章题(tí)目(mù)所言(yán),戴院长以2023年五(wǔ)一节的旅游市场表现为引,从三个(gè)方面梳理分(fèn)析了旅游市场现状。
第一方面“旅游战疫(yì)取得了决定性胜(shèng)利(lì),旅(lǚ)游经济迎来了(le)从市(shì)场复苏到高质量发展的(de)战略转折”
2023年(nián)劳动(dòng)节假日旅游市(shì)场继续(xù)春节以来(lái)“高开稳走(zǒu)、加速回(huí)暖”的态势,按可(kě)比(bǐ)口径,出游人次(cì)和旅游(yóu)收(shōu)入首次超(chāo)过2019年同期数据,旅游业迎来了从(cóng)市场复苏到高质量发展的战略转折点(diǎn)。据文化和(hé)旅(lǚ)游部官网消息,假日(rì)旅游市场总体呈现“前高、中热、尾翘,安全、平稳、有序”的(de)特征,游(yóu)客满意(yì)度、企业获得感、行业信心和国(guó)际认可(kě)度均创新高,无重(chóng)大涉旅安全事故和负面舆情。劳动(dòng)节假日(rì)全五天,全国(guó)国内旅(lǚ)游(yóu)出游2.74亿人(rén)次,同(tóng)比增长70.83%,按(àn)可(kě)比口径恢复(fù)至疫前(qián)同期的119.09%;实(shí)现国内旅游(yóu)收入1480.56亿(yì)元,同(tóng)比增长128.90%,按(àn)可比口径恢复至(zhì)疫前(qián)同期的100.66%。游(yóu)客满意度达82.1,较去年同期提升2.1,再创新(xīn)高。入(rù)出境市场(chǎng)也在稳(wěn)步有序(xù)复苏(sū)中,海内外(wài)涉旅(lǚ)舆情均以正面为主(zhǔ)。
这个假期,游客走得更远(yuǎn)了。
这个假期,游(yóu)客停得更久了。
这个假期,游客玩得更有文化了。
第(dì)二方面“边吐槽边出游、紧张而(ér)有(yǒu)序的劳动节假期结束了,社(shè)会(huì)的提问和(hé)业者(zhě)的(de)反思还在继(jì)续(xù)”
假期(qī)能再(zài)多些吗?对现行(háng)公(gōng)共假(jiǎ)日制度的(de)理性探讨,从根本上讲(jiǎng),节假日集中出游的解(jiě)决之道在(zài)于落实带薪休假,让人民群众真正做到不(bú)仅(jǐn)“我的(de)行程(chéng)我(wǒ)做主”,而且“我的时间(jiān)也(yě)要我(wǒ)做(zuò)主”。
景区免票有(yǒu)多远?鼓励有条件的国(guó)有重点景区门票下调价格,“让老(lǎo)百姓玩得起”,是既定的宏(hóng)观政策(cè)和微观监(jiān)管的(de)价值取向,也(yě)是未来景区的发展方向(xiàng)。
“不合理低(dī)价游”、强迫消(xiāo)费、价格欺诈等市(shì)场(chǎng)顽(wán)疾能根(gēn)治吗?节假(jiǎ)日(rì)是集中出游的高峰期,在(zài)短期供给(gěi)不变的(de)情况下,旅游目的(de)地商品(pǐn)和服务价格客观上存在上涨(zhǎng)的(de)压力。应(yīng)当(dāng)说,广大游客对节假(jiǎ)日(rì)期间餐饮和住宿经营者适度调整价(jià)格是有预期的,也是(shì)可以理解(jiě)的。游(yóu)客的诉求和监(jiān)管(guǎn)的要求(qiú)是价格调整机制要合规,商品和服务价格要公开透明特别是明码标价,中小微型企(qǐ)业(yè)和个体(tǐ)工商(shāng)户要诚信经营,违(wéi)规(guī)违法的企(qǐ)业和个人必须承担相应(yīng)的代价。
网红还能红多久(jiǔ)?随着一些网红城市的兴起,越来越多(duō)的旅游目(mù)的地(dì)开始关注流(liú)量在旅游经济中的(de)角色与作用,希望(wàng)通(tōng)过专题策划、节(jiē)事活动(dòng)、文艺演出打造爆(bào)款(kuǎn)项目,但在任何时候,便捷的交通体系、完善的基础设施、公共服务和商业环境、高(gāo)品质的生(shēng)活方式都(dōu)是旅游目(mù)的地发展的(de)底层(céng)逻辑。优秀的内容本身(shēn)就(jiù)是流量(liàng),就(jiù)是渠道(dào),再此基础上加(jiā)上目的地本(běn)底(dǐ)资(zī)源的创造性(xìng)推(tuī)广,网红才会(huì)长(zhǎng)红而成经典(diǎn)。反之,脱离了(le)这个(gè)底层逻辑,再高明的策划也红不(bú)了多久(jiǔ)。
第三方(fāng)面“旅(lǚ)游战疫和市场复苏的转(zhuǎn)折点(diǎn)过(guò)后,重入正常轨道的旅游业开始回答产业重构(gòu)的时代(dài)之(zhī)问”
重构旅游发展理念。需(xū)要(yào)在复盘(pán)检视的基础上(shàng)认真思考并(bìng)重构旅游发展为什么、依靠谁和做什么等发展理论,并以此重塑(sù)旅游发展(zhǎn)新格(gé)局。我们必(bì)须正视(shì)旅游业的经(jīng)济和社会的双重属(shǔ)性(xìng),由(yóu)经(jīng)济入(rù),从文(wén)化出,将发展聚焦于人民的旅游权利上来。我们(men)要以游客满意(yì)度为导向,扩大(dà)开放、推进供给侧结构性改革。
重构旅游资源要(yào)素。到目前为(wéi)止,自(zì)然(rán)资源、遗迹遗(yí)产的人文资源依然是吸引游客(kè)到访的关键因素,但是面向未来的创新创造和时尚活力的生活方式更(gèng)能吸引新一代游(yóu)客的到访。这些 新的资源不仅包括一(yī)切有(yǒu)形的天文、地理(lǐ)、城市(shì)和乡村,还包括一切经(jīng)济(jì)活动所涉及投资(zī)、生(shēng)产、贸易、流通、消费空(kōng)间,也包括一切物(wù)质和(hé)非物质形态的中华优秀传统文化、承载红色基因的革命文化,以及(jí)彰显民族复(fù)兴和人民幸福的(de)社会主义先进文化,都(dōu)可能(néng)成(chéng)为(wéi)全新的旅游(yóu)吸(xī)引物和旅游(yóu)资源。
重(chóng)构旅游客源地市场(chǎng)体系(xì)。旅游需(xū)求不再是固(gù)定,旅游市场更(gèng)不是平面的,需求开始(shǐ)分类,消(xiāo)费开始(shǐ)分层。市场越来越(yuè)大,市场也越来越(yuè)小。从这(zhè)个意义上说,你可(kě)以(yǐ)进(jìn)入(rù)任何一个赛道,但(dàn)是(shì)你(nǐ)不可能讨(tǎo)好(hǎo)所有人。
重构旅游目的地(dì)空(kōng)间格局。考虑到国(guó)情和(hé)各地经济(jì)社(shè)会(huì)发展水(shuǐ)平的(de)差异(yì),我们还要(yào)着眼“城(chéng)市群—超大(dà)型城市—大型(xíng)城(chéng)市—中型城市—县城—中心(xīn)城镇(zhèn)”的分(fèn)级分(fèn)类体系,以城(chéng)市(shì)视(shì)角加(jiā)强对旅游目(mù)的(de)地空间格局及其演化(huà)特征的深入研究。重构传统以东中西划分(fèn)的国土空间格局,也在重(chóng)构(gòu)旅游(yóu)目(mù)的地(dì)发展的空(kōng)间格局。
云(yún)南省继春(chūn)节黄金周后(hòu)再次展示旅(lǚ)游大省和(hé)旅游强省形象,2023年五一(yī)劳动节期间,共接待游客3501.3万人次,实现(xiàn)旅游收入349.6亿元(yuán),按可比口径(jìng)同比(bǐ)分别增长190.8%和193.7%,比2019年(nián)“五一”分别增长(zhǎng)134.8%和130.4%。日均(jun1)接待量突破700万人次,是历年来“五一”假日旅游市场最(zuì)高。省外入滇游客(kè)达1698.8万人次(cì),占市场总量(liàng)的48.5%,同比提高(gāo)近20个(gè)百分点,其中贵州、重(chóng)庆(qìng)、四(sì)川等相(xiàng)邻省份(fèn)占省外旅游市(shì)场总量的41.4%,跨省游市场(chǎng)快(kuài)速恢复。16个州市假日旅(lǚ)游市场同比(bǐ)均保持3位数的增长,游客量(liàng)均较2022年同期翻了一(yī)番。
从“七彩(cǎi)云(yún)南 旅游天堂”到“有一种叫云南的生活”,疫情后的(de)云南旅游快速恢(huī)复,再次(cì)出圈,需要云南旅游界再(zài)接(jiē)再厉,行稳致远。
1. 优化旅游资源开发与(yǔ)保护:云南省拥有丰(fēng)富(fù)的自然和人文旅游资(zī)源,要在保(bǎo)护(hù)和(hé)利用这些资源的基(jī)础上,关注新资(zī)源的挖掘和开发,包括各种形式(shì)的文化空间、商业街区(qū)、乡村文化振兴等,提升旅游资源的(de)吸引(yǐn)力(lì)和竞争力(lì)。
2. 提升(shēng)旅游服务质量(liàng):以游(yóu)客满意度为导向,提高旅游(yóu)服务(wù)水平,包括(kuò)酒店、餐饮、交通、旅游景(jǐng)区等各(gè)个环节,关注(zhù)不同消费群体的需求,提供多样化、个(gè)性化的旅游产品和服(fú)务,提高游(yóu)客的旅游(yóu)体(tǐ)验。
3. 加强旅游(yóu)市场营销和品牌建设:通过多(duō)渠道、多层次的旅游宣(xuān)传和推广,提升(shēng)云南(nán)省(shěng)旅游(yóu)品牌(pái)的知名度(dù)和美誉度。同时,针对不同客源地市场,制定有(yǒu)针对性(xìng)的市场营销策略,吸引更多游(yóu)客到云南旅游。
4. 深(shēn)化旅(lǚ)游业与其他产业的融合发展:推进文化、农业、工(gōng)业、服务业等(děng)产业与旅游业的深度融(róng)合,发(fā)挥旅游业带(dài)动相(xiàng)关产业(yè)发展的综合效应(yīng),促进云南(nán)省产业结(jié)构优化和升级。
5. 创新旅游业发展模(mó)式:借鉴国内外成功(gōng)案例,探(tàn)索适合云南省特(tè)点的现代(dài)旅游业发展(zhǎn)模式,包括智慧旅游、绿色旅游、乡(xiāng)村旅(lǚ)游等(děng)方(fāng)面,推动旅游业产业化、专(zhuān)业化、数字化、创新创(chuàng)意等方面的发展。
6. 建设完(wán)善的旅游基础设施和公共服务体系:加大基础设施建(jiàn)设投入,提升旅游交(jiāo)通、信息通信等基础设施水平,完善旅游公共服务体系,为(wéi)游客提供便捷、舒适的旅游环(huán)境。
7. 加(jiā)强政(zhèng)策(cè)支持和(hé)人才培养:制定有利于旅游业发(fā)展(zhǎn)的政策(cè)措施,为(wéi)旅游企业和项目提供优惠政策和(hé)支持。同时,加强旅游(yóu)人才培养,提升旅游从业人员的业务素(sù)质和服(fú)务能(néng)力,为云南省(shěng)旅(lǚ)游业的发展提供人(rén)才支持。
8. 强(qiáng)化旅游行业监管和风险防控:建立健(jiàn)全(quán)旅游市场监管(guǎn)制度和机制(zhì),加强对旅游市场的监管,确保旅(lǚ)游市场秩序良好,营(yíng)造公平、诚信的旅游市场环境。同时,加强旅游风险防(fáng)控体系建设,提高应对(duì)突发事件的能(néng)力,保障游(yóu)客的旅游(yóu)安全。
9. 加强旅(lǚ)游产业合作与交(jiāo)流:推动云(yún)南省与(yǔ)其(qí)他省份(fèn)、国家和(hé)地区在旅游领(lǐng)域(yù)的(de)合作与交(jiāo)流,引进先进的(de)旅游理念、技(jì)术、管理经验,提升云南省旅游业的(de)国际竞争力。
10. 注(zhù)重可持续旅游发展:在旅游(yóu)业(yè)发展(zhǎn)中,关注生态环境保护(hù)和社会(huì)责任,倡导绿色旅游、低碳旅(lǚ)游、可(kě)持(chí)续旅游理念,确保旅(lǚ)游业的长远发展和生态环境的和谐共生。