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协同设计(jì) 并行(háng)实施
咨询行(háng)业内部流传着(zhe)一(yī)个经典(diǎn)的笑话:一个老头正在草(cǎo)地放羊,迎面(miàn)走来一个小(xiǎo)伙(huǒ)子。他走到老头面前说:“老先(xiān)生,我愿意为您服务(wù),我会告诉(sù)您羊群一共有多少只羊。但作为酬劳,您(nín)必须送给我一只羊。”未待(dài)老(lǎo)头作答,年轻人便开始了(le)自(zì)己的工作。他用随身携带的笔记(jì)本电脑通过(guò)无线上网(wǎng)链接(jiē)到(dào)美国国家航空航(háng)天局内部网,然后调(diào)动低轨道卫星获得卫星遥感成像的图(tú)片,之后又通过软件(jiàn)对图(tú)片进(jìn)行分析。十(shí)分钟过后,他再次走到老头面前说:“老先生,您的羊群共(gòng)有763只(zhī)羊。”说(shuō)完,他抱起一只羊便要走。
这(zhè)时,老头叫住了年轻人,对他说:“如(rú)果我能(néng)猜(cāi)出(chū)你所在的公司,你能否将酬劳还给(gěi)我?”年(nián)轻人思索片刻(kè),回答(dá)“没问(wèn)题”。“你是FG电子和麦肯锡(xī)公司(sī)的。”老头说。这(zhè)个(gè)回答(dá)令年(nián)轻人很是惊讶,“您怎(zěn)么知道的(de)?”老头笑(xiào)着说:“因为你具备该(gāi)公司咨询(xún)人员的特点,你告诉我的结果是(shì)我本(běn)就知道的。”
许多企业花(huā)费金钱雇佣咨询公司,却换来一份(fèn)短(duǎn)期内无法(fǎ)衡(héng)量其价值的报告。“你真(zhēn)正能为我带来(lái)什(shí)么?”质(zhì)疑声令我们(men)这个行业反思,我们必需在不断的变革中摸索自身的定位。
TDS项目(某(mǒu)高科技企业《激励体(tǐ)系设计(jì)》项目)是一个绩效(xiào)变革项目,我(wǒ)们面对的是客户是:管理层次交叠、高管岗位繁杂;央(yāng)企、国企、地方(fāng)企业各种文化交(jiāo)织;领导(dǎo)见多识广,思考能力强,管理(lǐ)底蕴深厚;改革要切(qiē)可实行、平稳过渡、利益平衡(héng),不能(néng)激发内部矛盾(dùn)等(děng)等。
工(gōng)业企(qǐ)业总体来说都非常(cháng)务实,对管理咨(zī)询(xún)工作的要求也一样希望能够产生实(shí)质性价值(zhí)。因(yīn)此,如何落地是(shì)我(wǒ)们一(yī)开始(shǐ)就必须关注的主题。
协同(tóng)设计、并行实施是我(wǒ)们在TDS项目操(cāo)作中的(de)新(xīn)模式。简单(dān)来说,就是在(zài)设计过程中不断加入模拟实(shí)施,在模拟实施过程中(zhōng)找到潜在问题,争取(qǔ)在(zài)方案设计阶段就解决这些问题。另外要就主题反复的进(jìn)行沟通,在方案设(shè)计过(guò)程中加入甲(jiǎ)方(项目(mù)合(hé)作方(fāng))各个管理群体的思想(xiǎng)。
协同设(shè)计(jì)、并行实施在(zài)我们进行项目操作的过程中(zhōng),总结(jié)下来有(yǒu)如下三(sān)个特点,其中有(yǒu)些特点具有(yǒu)利益的(de)两(liǎng)面性。
特点一:构(gòu)建目(mù)标导向沟通机制
所有沟通都尽量事(shì)先提出(chū)目标议题,并充分(fèn)准(zhǔn)备基础资料(liào),直奔主题(tí),反复讨论(lùn),上下互动,最(zuì)后(hòu)形成方案,这(zhè)时的(de)方案某种角度(dù)已经是被(bèi)客户(hù)认同的(de)最终方案。提供专业深刻且简明易懂的(de)的基础沟通框架,让企业中高层管理者就长期扯不清的模糊难题,尽快(kuài)达(dá)成共识。
特点二:协同(tóng)设计、并行(háng)实施
项目组(zǔ)协同甲方(fāng)企划、财务(wù)、经济信息等关联部门(mén)共(gòng)同推进改革,并借助于甲方在绩(jì)效操作的历史经验,不断模拟实施,提出问(wèn)题(tí),解决问题。
特点(diǎn)三:适度介入(rù)公司政治
适度参与(yǔ)公司治理或(huò)公司政治,把握(wò)好企(qǐ)业内部各(gè)种力量的平衡(héng),是(shì)咨询顾问帮助企(qǐ)业实现(xiàn)管理变革(gé)的成功要素。用尊(zūn)重甲方的意见(jiàn)态度(dù),以专业意见划分业务(wù)板块,按专业要求划分利益板块,尽可能保(bǎo)持公平(píng)公正立(lì)场,为企业利(lì)益的最大(dà)化考虑,才是真(zhēn)正帮(bāng)助企业解决(jué)难题。但是(shì)参与公司政治风险极大,对顾问品(pǐn)行以及其(qí)对经营管理的专业认识度都有很高的(de)要求。
以上就是对TDS绩效变革项目的(de)一些的总结,这种操作模式的(de)优点在于能让企(qǐ)业缩短管(guǎn)理变革时间,节(jiē)约成本(běn),提高成功率;其次是(shì)符合中国企业管(guǎn)理(lǐ)决策(cè)的文(wén)化习(xí)惯(guàn),小(xiǎo)步快跑,摸着石头过河(hé)。但其中风险(xiǎn)也是显(xiǎn)而易见,首(shǒu)先是合同服务内容(róng)的(de)约定风险,这(zhè)方面如果达不到彼此信任是难以继续的。其(qí)次(cì),项目组要快速响(xiǎng)应并解决(jué)企业管理(lǐ)中的问题。最后,做好位(wèi)好角色,否则很容(róng)易陷入企业(yè)政治(zhì)斗争的漩涡中,形成(chéng)严重(chóng)的项目(mù)风险(xiǎn)。
作者:FG电子和麦肯咨(zī)询(xún)顾(gù)问林列