在当前经营环境日趋复杂多变的时代背景下（xià），企（qǐ）业（yè）如何做强做优（yōu）做（zuò）大成为一（yī）个非常（cháng）关键的问题。什么样的（de）做法（fǎ）值得国内乃至国际（jì）上的企业学习？中经传媒智库、《商学院》杂志联合机械（xiè）工业出（chū）版社邀请中国上市（shì）公司（sī）协会会长、中国企业改革与发展研究会会长宋（sòng）志平，万科集团创（chuàng）始（shǐ）人和（hé）董事会名誉主（zhǔ）席王石进行了一场深度对（duì）话。

什么是（shì）“三精管（guǎn）理（lǐ）”？

       当前，中国经（jīng）济从高速（sù）增长进入（rù）到（dào）高质量发（fā）展阶段，从过（guò）去重视规模、速度到现在重视质量和效（xiào）益。从大环境来看，全球经济面（miàn）对（duì）新冠肺炎疫情影响，企（qǐ）业转型面（miàn）临挑（tiāo）战。宋志平认（rèn）为，中国企业应该（gāi）在（zài）经营管（guǎn）理方面下功夫，学习日本和德国（guó）“技术 + 管理”的（de）发展方式，他为此总结出了“三精管理”方（fāng）法，即组织精健化（huà）、管理精（jīng）细化和经营（yíng）精益化。

       组织精健化包括治（zhì）理（lǐ）规范化、职能层级化、平台（tái）专业化、机构精干化。企业的（de）每（měi）个层（céng）级有不同的职能，集团总部是（shì）投资中心（xīn），业务（wù）平（píng）台是利润中（zhōng）心（xīn），执行单位（wèi）（工厂）是成本中心。企业在集团层面要有决（jué）策高手，业务平（píng）台（tái）要有市场能（néng）手，执行（háng）单位要有成本“杀手”。

每个平台业（yè）务都需（xū）要做到专业化，坚持长期主义（yì）、专业主义和务实主义，才能助力企业成为细分领域中的头部企业（yè）。成为“多面手”很难，但可以（yǐ）力争做到（dào）“单项冠军”。

值得注意的是，很（hěn）多企业盲目地（dì）成长，层（céng）级也变（biàn）得越来越多，甚至发展至十（shí）几（jǐ）个层级。一个企业在成（chéng）长（zhǎng）过程中（zhōng）如果不进行干预便会疯狂（kuáng）扩张（zhāng），效率降低，直至（zhì）最后轰然倒下。所以（yǐ）企（qǐ）业发展中需要不停地（dì）“剪枝”，要控制层级、机构和人（rén）员数量。

 宋志平（píng）以“传话游戏”为（wéi）例，如果十几个人参与传话，传到最（zuì）后的信息大概率会失真。同（tóng）样（yàng），企业层级（jí）越多，效（xiào）率便会降低，所以企业层级应控制在（zài）4~5 级；同时，企（qǐ）业应减（jiǎn）少机（jī）构数（shù）量，过去（qù） 5 年间国资委在央企里推动（dòng）“瘦身（shēn）健体”、提质增效，减掉了19000 多家企业，占整个央企数量的 38%。

 在组织“修枝剪（jiǎn）叶”的同时，也要做到（dào）管理精细化（huà），精者质（zhì）量（liàng），细者成本。管理精细化包含管理工法（fǎ）化、成本对标化、质（zhì）量（liàng）贯标化（huà）、财（cái）务稳健化（huà）。

 为促（cù）进生存与发展，企业应不断学（xué）习管理（lǐ）方（fāng）法，比如看板管理、定置管（guǎn）理等以降低企业成本。此外，成（chéng）本对标化是降（jiàng）低成本的一种简便方法（fǎ），可（kě）以与行业头部进行对标，慢慢降低（dī）成（chéng）本。

       关（guān）于质量贯标（biāo）化，指产（chǎn）品的质量问题在通过（guò）检验员检（jiǎn）验出来时已经造成了资源的浪费（fèi），所以需要（yào）对质量进行全过（guò）程的控制。比如 TQC（Total QualityControl）全面质量管理是一种综合的（de）、全面的经营管理方（fāng）式和（hé）理念（niàn），以产品质（zhì）量（liàng）为核（hé）心，以（yǐ）全员参与为基础，其根本目的是通过顾（gù）客满意来实现（xiàn）组织的（de）长期成功，增进（jìn）组织（zhī）全体成（chéng）员及全社会的利（lì）益。

       在财务稳健（jiàn）化方面，财务（wù）三张表（biǎo）包括资（zī）产负债表、利（lì）润表和现金（jīn）流量表，其中最重要的是现金流量（liàng）表，此表中（zhōng）最重（chóng）要的是（shì）经营活动现（xiàn）金流净额。财务的利润可（kě）以因折旧等方面进行调整，但现金流（liú）是（shì）死数，也就是（shì）一年以来在经营活动里（lǐ）的支出和收入多少，这是企业是否盈利的关键。企（qǐ）业每（měi）个月都需要（yào）关注（zhù）现（xiàn）金流，如果资金链断裂，企业容（róng）易走向（xiàng）衰落。

       企（qǐ）业如果做到（dào）了组织精健、管（guǎn）理精细是否就意味着成功呢？答案（àn）显而（ér）易见，未必会成（chéng）功。国外将管理（lǐ）归为一个（gè）大概念，中（zhōng）国则将管（guǎn）理和（hé）经营分（fèn）开，管（guǎn）理好是指质量（liàng）好（hǎo）、成本（běn）低、现金流充沛（pèi）、管理有序；经营（yíng）好（hǎo）是指企业赚钱、效益好。当前环境存在诸多不确定性，企业（yè）要学会管（guǎn）理（lǐ），也要（yào）学会经（jīng）营，要在（zài）经营（yíng）上做出正（zhèng）确的选（xuǎn）择。

企业（yè）还要做（zuò）到经（jīng）营精益（yì）化，经营精益化包括业（yè）务归核化、创新（xīn）有效化、市（shì）场细分化、价（jià）值最优化（huà）。

业务归核化（huà）是指企业必须构（gòu）造自己的核心业务，不赚钱非核（hé）心（xīn）业（yè）务应该减（jiǎn）掉（diào）；创新是企业（yè）经营的一个核（hé）心，可以增（zēng）强企业的竞（jìng）争力和活力，但（dàn）是，创新又极具风（fēng）险，所（suǒ）以，要（yào）有效、有目的、有（yǒu）质量地（dì）创新；市场（chǎng）细分化方面（miàn），在经（jīng）济下（xià）行和（hé）行业（yè）产能（néng）过剩的情况（kuàng）下，企业（yè）想要获得效益就应对市（shì）场和产品（pǐn）进行细分（fèn）；价（jià）值最优（yōu）化方面，企（qǐ）业应（yīng）该主动掌握产（chǎn）品的定价权，其有量本利和价本利两种方式。量本利是通过（guò）大规模生产降（jiàng）低每（měi）个产品的单位固定费用，从而降低成（chéng）本。如果大量产品无法（fǎ）卖出，堆（duī）在库里，不但没降低成本，还占用了大量的流动资（zī）金，此（cǐ）时量本（běn）利就会（huì）失（shī）效（xiào），所以（yǐ）要进行（háng）价本利，稳定价格，降低成本，取得利润（rùn）。

发现企业规律

       宋志平曾肩挑（tiāo）中（zhōng）国建材、国（guó）药集（jí）团（tuán）两家央企董事长重任（rèn），并带领这两家（jiā）企业进（jìn）入“世界 500 强”榜单，他从自己（jǐ）的工作（zuò）经历中提炼出了“三精管理”的管理理念与方（fāng）法。

王石认为，虽然宋志平管理的（de）是中央企业，但（dàn）他（tā）的方法也适合于民营企（qǐ）业。企业发展到一（yī）定的规（guī）模（mó）以后，民企和国企在管理上的区别并不是很（hěn）大（dà）。民营企业也（yě）会开展多种业务，最后往往向多元化方向走去，变得机（jī）会主义或者急（jí）于求成。

宋志平表示，上（shàng）市公司（sī）里（lǐ）有（yǒu） 4782 家（jiā） A 股（gǔ）公（gōng）司，其中 2/3 是民（mín）企，1/3 是（shì）国企。不管是民（mín）企还是国企，都有着企业管理的规律。国企（qǐ）是（shì）一层一层（céng）的，越往（wǎng）下越接（jiē）近市（shì）场，和民营企业（yè）在经营管理、市场竞争、企业（yè）创新上没（méi）有太（tài）大（dà）区别。

企（qǐ）业管理过程中要重视对人员素质的（de）培（péi）养，宋志平提出（chū）“四精五有”，“四（sì）精”就是（shì）精心做（zuò）人、精（jīng）心（xīn）做事、精心用（yòng）权、精（jīng）心交（jiāo）友，“五（wǔ）有”就是要求干部有学习能（néng）力、有（yǒu）市场意识、有（yǒu）敬业精神、有专业水准、有思想境界。

       最后，宋（sòng）志平表示，工（gōng）商管理是实践学科，学习理论的（de）同时要进行实践，但是一个人（rén）孤军作战，仅靠经（jīng）验做（zuò）不好企业，所以，必（bì）须不断学习（xí）。