在当前经营环境日趋（qū）复杂多变的时代背景（jǐng）下，企业（yè）如（rú）何做强做优做（zuò）大成为一个非常关键的问题。什么样的（de）做法值（zhí）得国内乃至国际上的企业学（xué）习？中经传媒（méi）智库、《商学（xué）院》杂志联合机械（xiè）工业出（chū）版社邀请中国上市（shì）公司协会会长、中国企（qǐ）业改革（gé）与发展研究会（huì）会长宋志平，万科集团（tuán）创始人和（hé）董事会名（míng）誉主席王石进行了一（yī）场深度对话。

什么是“三精管理”？

       当（dāng）前，中（zhōng）国经济从高速增长进入到高（gāo）质量发展阶段，从过去重（chóng）视规模、速（sù）度到现在（zài）重视质量（liàng）和效（xiào）益（yì）。从大（dà）环境来看（kàn），全球（qiú）经济（jì）面对新冠肺炎疫情影（yǐng）响（xiǎng），企（qǐ）业（yè）转型面临挑（tiāo）战。宋志平认为，中国企业应该在经营管理方面下功夫（fū），学习日本（běn）和德国“技术 + 管理”的发展方（fāng）式，他为此总结出了“三精管理（lǐ）”方法，即组织精健化、管理精细化和经营精益化。

       组织精健化包括治理规（guī）范化、职能层级化（huà）、平台（tái）专业化、机构精干化。企业的每个层级（jí）有不同的职能，集团总部是投资中心，业务（wù）平台是（shì）利润中心，执行单（dān）位（工厂）是成本（běn）中心。企业在集（jí）团层面要有（yǒu）决策（cè）高手（shǒu），业务平（píng）台要有市场能手，执行单（dān）位要有成（chéng）本（běn）“杀手”。

每个平台业（yè）务都需要做到专业化，坚持长期主义、专业（yè）主义和务（wù）实主义，才能助力（lì）企业成为细分（fèn）领域中的（de）头部企业。成为“多面手”很难，但可以力争做到“单项冠军”。

值得注（zhù）意的是，很多企业盲目地成长，层级也（yě）变得（dé）越来越多（duō），甚至发展至十几个层级。一个企业在成长过（guò）程（chéng）中如果不进行干预便会疯（fēng）狂扩（kuò）张，效（xiào）率降（jiàng）低，直（zhí）至最后轰然倒下。所以企（qǐ）业（yè）发展中需要不停地（dì）“剪枝”，要（yào）控制层级、机构和人员数量。

 宋志平以“传话游戏（xì）”为例，如果（guǒ）十几个人参（cān）与传话，传到最后（hòu）的（de）信息大概率会失真。同样，企（qǐ）业层级越多，效率便会降低，所以企业层级应（yīng）控制在4~5 级；同（tóng）时，企业应减少机（jī）构数（shù）量，过去 5 年间国资（zī）委在央企里（lǐ）推（tuī）动“瘦身健体”、提质增效，减掉了19000 多家企业，占（zhàn）整个央企数量的 38%。

 在组（zǔ）织“修枝剪（jiǎn）叶”的（de）同（tóng）时（shí），也要做到管理精细化，精者质量，细者成本。管理精细化包含管理工法化、成本对标化（huà）、质量贯标化、财务稳健化。

 为促（cù）进生存与发展，企业（yè）应不断学习管（guǎn）理方（fāng）法，比如看板管理（lǐ）、定（dìng）置管理等以降低企业（yè）成本。此外，成（chéng）本对标化（huà）是降低成本的（de）一种简便方法，可以（yǐ）与行业头部进行对标，慢慢（màn）降（jiàng）低（dī）成本。

       关（guān）于质量（liàng）贯标（biāo）化，指产品的质量问（wèn）题（tí）在通过检验员检验出（chū）来时已经造成了资源的浪费（fèi），所以需要（yào）对质量进行全过程的控制。比如（rú） TQC（Total QualityControl）全面（miàn）质量管理（lǐ）是一种（zhǒng）综合的、全面的经营管（guǎn）理方式（shì）和（hé）理念，以产（chǎn）品质量为核心，以（yǐ）全员参与（yǔ）为（wéi）基础，其（qí）根（gēn）本目的是通过顾客满（mǎn）意来实现组织（zhī）的长（zhǎng）期成功，增进组织全体成员及全社（shè）会的利益（yì）。

       在财（cái）务稳健化方（fāng）面，财（cái）务三（sān）张表包括资产（chǎn）负（fù）债表、利润表和现金流量表，其中（zhōng）最重要的是现金（jīn）流量表，此表中最重（chóng）要（yào）的是经营活动现金流净（jìng）额。财务的利润可以因折旧等方面进（jìn）行调整，但现金流是死（sǐ）数，也就是一年以来在经营活动里的支出（chū）和收入多（duō）少，这是（shì）企业是否盈（yíng）利的关键。企业每个月都需要关注现（xiàn）金（jīn）流，如果资金链断裂（liè），企业容易走（zǒu）向衰落。

       企业如果做（zuò）到了（le）组织精健、管（guǎn）理精（jīng）细是否（fǒu）就意味着（zhe）成功呢？答案显而易见，未必（bì）会成功。国外将管理归为一（yī）个大概念，中国则将管理和经营（yíng）分（fèn）开，管理好是指质（zhì）量好、成本低、现金流（liú）充沛、管理有序；经营好是指企业赚钱、效（xiào）益（yì）好。当前（qián）环境存在诸（zhū）多不确定性，企业要学（xué）会管理，也要（yào）学会（huì）经（jīng）营，要在（zài）经营上做出正确的选（xuǎn）择。

企业（yè）还要（yào）做到经营精（jīng）益化，经营精（jīng）益化（huà）包（bāo）括业务归核化、创新有效（xiào）化、市场细（xì）分化（huà）、价（jià）值最优化（huà）。

业务归核化是指（zhǐ）企业必须（xū）构造自己的核（hé）心业务（wù），不（bú）赚钱非核（hé）心业务应（yīng）该（gāi）减掉；创新是企业经营的一个（gè）核（hé）心（xīn），可（kě）以（yǐ）增强企业（yè）的（de）竞（jìng）争力和活力，但是，创新又（yòu）极具风险，所以，要有效、有目（mù）的（de）、有质量地（dì）创新；市场（chǎng）细分化方面，在（zài）经济下行和行业产能过剩的情况下，企业想要获得效益就应对市场和产品进行细分；价（jià）值最优化方（fāng）面，企业应该主动掌握产（chǎn）品的（de）定价权，其有量本利和价本利两种方式。量（liàng）本利是通过大（dà）规模生产降低每（měi）个产（chǎn）品的（de）单位固定（dìng）费用（yòng），从而降低成本（běn）。如果大量（liàng）产品无（wú）法卖出，堆在库（kù）里，不但没降（jiàng）低成本（běn），还（hái）占用了大量的流动（dòng）资金，此时量（liàng）本利就会失（shī）效，所以要进行（háng）价本（běn）利，稳定价格，降低成本，取得利润。

发现企业规律（lǜ）

       宋志（zhì）平曾肩（jiān）挑（tiāo）中（zhōng）国建（jiàn）材、国药集团两家央企董事长重任，并带领这两家企业进入“世界（jiè） 500 强”榜单，他从自己的工作经历中提（tí）炼出了“三精管理”的管（guǎn）理理念（niàn）与（yǔ）方法。

王石认（rèn）为（wéi），虽然宋志平管理的是中央（yāng）企业，但他的方法也适合（hé）于（yú）民营企（qǐ）业。企业发展到一定的规模以后，民企和（hé）国企在（zài）管（guǎn）理上（shàng）的区别（bié）并不是很大。民营企业也会开展多种业务，最后往往向多元化（huà）方向走（zǒu）去（qù），变得机会主义或者（zhě）急于求成。

宋志平表（biǎo）示，上市（shì）公司里（lǐ）有 4782 家（jiā） A 股公（gōng）司，其（qí）中 2/3 是民（mín）企，1/3 是国企。不管是民企还是国企，都（dōu）有着企业（yè）管理的（de）规律。国企是（shì）一层一层的，越往（wǎng）下越接近市场，和民（mín）营企业（yè）在（zài）经营管理、市场（chǎng）竞争、企业创新上没有（yǒu）太大区别。

企业管理（lǐ）过程中要重视对人员素质的培养（yǎng），宋志平提出“四精五有”，“四（sì）精”就是精心（xīn）做人、精（jīng）心做（zuò）事、精心用权、精心交友（yǒu），“五有”就是要求干（gàn）部（bù）有学（xué）习能（néng）力、有市场（chǎng）意识、有敬（jìng）业精神、有专业水（shuǐ）准、有思（sī）想境界。

       最后，宋志平表示，工商管理是实践学科，学（xué）习理论的同时要进行实践，但是（shì）一个人（rén）孤（gū）军作战，仅靠经验做不好企业，所以，必须不断（duàn）学习。